Cloudflare-ov kvar izazvao globalne probleme – šta se tačno desilo i kako je uticalo na korisnike

U utorak, 18. novembra 2025., veliki broj korisnika širom svijeta primijetio je da im ne rade ChatGPT, X (bivši Twitter), Canva, Shopify i mnoge druge popularne stranice i aplikacije. Na ekranu se najčešće pojavljivala poruka „internal server error“ – što je u prevodu značilo da se serveri nisu mogli pokrenuti.

Kasnije se ispostavilo da razlog nije bio ni do korisnika, ni do samih platformi, nego do – Cloudflare-a, jedne od najvećih svjetskih kompanija čiji se sistemi koriste za zaštitu i ubrzavanje internetskog saobraćaja. Ogroman broj web-stranica i aplikacija zavisi od njihovih usluga.

Šta se tačno dogodilo?

Cloudflare je potvrdio da je došlo do kvara unutar njihove mreže. Tačno objašnjenje još nije potpuno objavljeno, ali se zna sljedeće:

  • Dogodila se „interna degradacija servisa“ — što znači da su njihovi sistemi radili usporeno ili su prestali obrađivati zahtjeve.
  • U isto vrijeme zabilježen je nagao skok neobičnog internet saobraćaja, koji je dodatno opteretio mrežu.
  • Zbog toga je došlo do lančane reakcije, pa su platforme koje koriste Cloudflare — a to je ogroman dio interneta — počele izbacivati greške.

U praksi, to znači da je stotine popularnih usluga u jednom trenutku postalo nedostupno, iako same platforme nisu imale nikakav unutrašnji kvar.

Ko je sve bio pogođen?

Prekid je pogodio najrazličitije servise:

  • društvene mreže: X, dijelovi ChatGPT-a
  • platforme za posao i trgovinu: Canva, Shopify, Dropbox, Coinbase
  • pojedini javni servisi, online karte i aplikacije za prevoz
  • gaming platforme i razne druge aplikacije

Na Downdetectoru, koji prati prijave kvarova, zabilježene su hiljade prijava u kratkom roku.

Zašto Cloudflare-ov kvar izazove problem svima?

Zato što je internet danas građen tako da mnoge stranice koriste iste „posrednike“ — kompanije koje osiguravaju sigurnost, stabilnost i brzinu. Cloudflare je jedan od najvećih takvih pružalaca usluga.
Kad se jedan takav gigant suoči s problemom, lančano padnu i stranice koje od njega zavise.

To je slično situaciji kada dođe do velikog kvara na električnoj mreži — u mrak ode više gradova istovremeno.

Jesu li napadi mogući uzrok?

Do sada nema potvrđenih informacija da se radi o hakerskom napadu. Cloudflare je naveo samo da je došlo do „neobičnog rasta saobraćaja“, ali nije precizirao da li je on slučajan, tehnička greška ili napad.

Detaljan tehnički izvještaj se očekuje naknadno.

Kako se problem rješavao?

Ekipe Cloudflare-a cijeli dan su radile na stabilizaciji sistema. Objavljivali su ažuriranja u kojima su naveli da postupno vraćaju normalan rad mreže. Većina servisa se tokom dana počela oporavljati i postajati dostupna.